尔时，无尽意菩萨即从座起，偏袒右肩，合掌向佛，而作是言：“世尊，观世音菩萨，以何因缘名观世音？”
佛告无尽意菩萨：“善男子，若有无量百千万亿众生受诸苦恼，闻是观世音菩萨，一心称名，观世音菩萨即时观其音声皆得解脱。若有持是观世音菩萨名者，设入大火，火不能烧。由是菩萨威神力故，若为大水所漂，称其名号即得浅处。若有百千万亿众生，为求金、银、琉璃、砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、真珠等宝入于大海，假使黑风吹其船舫，飘堕罗刹鬼国，其中若有乃至一人称观世音菩萨名者，是诸人等皆得解脱罗刹之难。以是因缘，名观世音。若复有人临当被害，称观世音菩萨名者，彼所执刀杖寻段段坏而得解脱。若三千大千国土满中夜叉、罗刹欲来恼人，闻其称观世音菩萨名者，是诸恶鬼尚不能以恶眼视之，况复加害？设复有人，若有罪、若无罪，杻械枷锁检系其身，称观世音菩萨名者，皆悉断坏即得解脱。若三千大千国土满中怨贼，有一商主将诸商人，赍持重宝经过险路，其中一人作是唱言：‘诸善男子，勿得恐怖！汝等应当一心称观世音菩萨名号，是菩萨能以无畏施于众生。汝等若称名者，于此怨贼当得解脱。’众商人闻俱发声言：‘南无观世音菩萨！’称其名故即得解脱。
“无尽意，观世音菩萨摩诃萨，威神之力巍巍如是。若有众生多于淫欲，常念‘恭敬观世音菩萨’便得离欲；若多瞋恚，常念‘恭敬观世音菩萨’便得离瞋；若多愚痴，常念‘恭敬观世音菩萨’便得离痴。无尽意，观世音菩萨有如是等大威神力，多所饶益，是故众生常应心念。若有女人设欲求男，礼拜供养观世音菩萨，便生福德智慧之男；设欲求女，便生端正有相之女，宿植德本，众人爱敬。无尽意，观世音菩萨有如是力。若有众生恭敬礼拜观世音菩萨，福不唐捐，是故众生皆应受持观世音菩萨名号。无尽意，若有人受持六十二亿恒河沙菩萨名字，复尽形供养饮食、衣服、卧具、医药。于汝意云何？是善男子、善女人功德多不？”
无尽意言：“甚多！世尊。”
佛言：“若复有人受持观世音菩萨名号，乃至一时礼拜供养，是二人福，正等无异，于百千万亿劫不可穷尽。无尽意，受持观世音菩萨名号，得如是无量无边福德之利。”
无尽意菩萨白佛言：“世尊，观世音菩萨，云何游此娑婆世界？云何而为众生说法？方便之力，其事云何？”
佛告无尽意菩萨：“善男子，若有国土众生应以佛身得度者，观世音菩萨即现佛身而为说法；应以辟支佛身得度者，即现辟支佛身而为说法；应以声闻身得度者，即现声闻身而为说法；应以梵王身得度者，即现梵王身而为说法；应以帝释身得度者，即现帝释身而为说法；应以自在天身得度者，即现自在天身而为说法；应以大自在天身得度者，即现大自在天身而为说法；应以天大将军身得度者，即现天大将军身而为说法；应以毗沙门身得度者，即现毗沙门身而为说法；应以小王身得度者，即现小王身而为说法；应以长者身得度者，即现长者身而为说法；应以居士身得度者，即现居士身而为说法；应以宰官身得度者，即现宰官身而为说法；应以婆罗门身得度者，即现婆罗门身而为说法；应以比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷身得度者，即现比丘、比丘尼、优婆塞、优婆夷身而为说法；应以长者、居士、宰官、婆罗门妇女身得度者，即现妇女身而为说法；应以童男童女身得度者，即现童男童女身而为说法；应以天、龙、夜叉、乾闼婆、阿修罗、迦楼罗、紧那罗、摩睺罗伽、人非人等身得度者，即皆现之而为说法；应以执金刚身得度者，即现执金刚身而为说法。无尽意，是观世音菩萨成就如是功德，以种种形游诸国土度脱众生。是故汝等，应当一心供养观世音菩萨。是观世音菩萨摩诃萨，于怖畏急难之中能施无畏，是故此娑婆世界皆号之为施无畏者。”
无尽意菩萨白佛言：“世尊，我今当供养观世音菩萨。”即解颈众宝珠璎珞，价值百千两金而以与之，作是言：“仁者，受此法施珍宝璎珞。”时观世音菩萨不肯受之。无尽意复白观世音菩萨言：“仁者，愍我等故受此璎珞。”
尔时，佛告观世音菩萨：“当愍此无尽意菩萨，及四众、天、龙、夜叉、乾闼婆、阿修罗、迦楼罗、紧那罗、摩睺罗伽、人非人等故，受是璎珞。”即时观世音菩萨愍诸四众，及于天、龙、人非人等，受其璎珞，分作二分，一分奉释迦牟尼佛，一分奉多宝佛塔。
“无尽意，观世音菩萨，有如是自在神力，游于娑婆世界。”
尔时，无尽意菩萨以偈问曰：
“世尊妙相具， 我今重问彼，
佛子何因缘， 名为观世音？”
具足妙相尊， 偈答无尽意：
“汝听观音行， 善应诸方所，
弘誓深如海， 历劫不思议，
侍多千亿佛， 发大清净愿。
我为汝略说， 闻名及见身，
心念不空过， 能灭诸有苦。
假使兴害意， 推落大火坑，
念彼观音力， 火坑变成池。
或漂流巨海， 龙鱼诸鬼难，
念彼观音力， 波浪不能没。
或在须弥峰， 为人所推堕，
念彼观音力， 如日虚空住。
或被恶人逐， 堕落金刚山，
念彼观音力， 不能损一毛。
或值怨贼绕， 各执刀加害，
念彼观音力， 咸即起慈心。
或遭王难苦， 临刑欲寿终，
念彼观音力， 刀寻段段坏。
或囚禁枷锁， 手足被杻械，
念彼观音力， 释然得解脱。
咒诅诸毒药， 所欲害身者，
念彼观音力， 还著于本人。
或遇恶罗刹， 毒龙诸鬼等，
念彼观音力， 时悉不敢害。
若恶兽围绕， 利牙爪可怖，
念彼观音力， 疾走无边方。
蚖蛇及蝮蝎， 气毒烟火燃，
念彼观音力， 寻声自回去。
云雷鼓掣电， 降雹澍大雨，
念彼观音力， 应时得消散。
众生被困厄， 无量苦逼身，
观音妙智力， 能救世间苦。
具足神通力， 广修智方便，
十方诸国土， 无刹不现身。
种种诸恶趣， 地狱鬼畜生，
生老病死苦， 以渐悉令灭。
真观清净观， 广大智慧观，
悲观及慈观， 常愿常瞻仰。
无垢清净光， 慧日破诸闇，
能伏灾风火， 普明照世间。
悲体戒雷震， 慈意妙大云，
澍甘露法雨， 灭除烦恼焰。
诤讼经官处， 怖畏军阵中，
念彼观音力， 众怨悉退散。
妙音观世音， 梵音海潮音，
胜彼世间音， 是故须常念。
念念勿生疑， 观世音净圣，
于苦恼死厄， 能为作依怙，
具一切功德， 慈眼视众生，
福聚海无量， 是故应顶礼。”
尔时，持地菩萨即从座起，前白佛言：“世尊，若有众生，闻是观世音菩萨品自在之业、普门示现神通力者，当知是人功德不少。”佛说是普门品时，众中八万四千众生，皆发无等等阿耨多罗三藐三菩提心。